Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!CRM Manažer
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného CRM Manažera, který se připojí k našemu dynamickému týmu. Jako CRM Manažer budete hrát klíčovou roli v řízení a optimalizaci našich vztahů se zákazníky prostřednictvím efektivního využívání CRM systémů. Vaším hlavním úkolem bude zajištění, že naše CRM strategie podporuje obchodní cíle a zvyšuje spokojenost zákazníků. Budete úzce spolupracovat s různými odděleními, abyste zajistili, že všechny interakce se zákazníky jsou efektivní a přínosné. Vaše analytické schopnosti a schopnost interpretovat data budou klíčové pro identifikaci trendů a příležitostí pro zlepšení. Ideální kandidát by měl mít silné komunikační dovednosti, schopnost řešit problémy a zkušenosti s řízením projektů. Pokud máte vášeň pro zlepšování zákaznické zkušenosti a chcete pracovat v prostředí, které podporuje inovace a růst, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a optimalizace CRM systémů.
- Spolupráce s obchodními a marketingovými týmy.
- Analýza zákaznických dat a identifikace trendů.
- Vývoj a implementace CRM strategií.
- Zajištění vysoké úrovně spokojenosti zákazníků.
- Školení a podpora uživatelů CRM systému.
- Monitorování a reportování výkonu CRM aktivit.
- Identifikace příležitostí pro zlepšení procesů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s řízením CRM systémů.
- Silné analytické a komunikační dovednosti.
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně.
- Znalost nástrojů pro analýzu dat.
- Zkušenosti s projektovým řízením.
- Schopnost řešit problémy a navrhovat řešení.
- Vysoká úroveň organizačních schopností.
- Znalost anglického jazyka výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s CRM systémy?
- Jak byste zlepšili naši současnou CRM strategii?
- Jaké nástroje používáte pro analýzu zákaznických dat?
- Jak řešíte konflikty mezi obchodními a marketingovými týmy?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s projektovým řízením?
